Секреты успешного собеседования тестировщика: вопросы и ответы

50 вопросов для интервьюирования кандидатов на позицию тестировщика программного обеспечения (вместе с ответами)

При проведении собеседования с претендентами на роль тестировщика программного обеспечения предоставляется возможность ответить на ряд вопросов, которые позволяют продемонстрировать технические навыки и компетенции в области тестирования и обеспечения качества. Работодатели часто могут предложить разнообразные вопросы по методологии тестирования программ, чтобы удостовериться в вашей способности эффективно выполнять поставленные задачи. Ознакомление с перечнем типичных вопросов, задаваемых на интервью для тестировщиков программного обеспечения, поможет вам чувствовать себя увереннее во время общения с потенциальными работодателями.

Какие вопросы задать тестировщику

В данной статье представлены 25 распространенных вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании для оценки скилов в области тестирования программного обеспечения, а также приводим примеры ответов, чтобы помочь вам подготовиться к встрече с потенциальными работодателями:

1. В чем заключается разница между контролем качества, обеспечением качества и тестированием? Вопрос направлен на проверку вашего понимания различий между этими процессами. Ниже приведены примеры ответов, поясняющие каждый из терминов:
   • Контроль качества — это процесс выявления дефектов в конкретном продукте и предоставления рекомендаций для его улучшения.
   • Обеспечение качества — это планирование и организация методов контроля качества в организации, чтобы обеспечить высокий стандарт продукта.
   • Тестирование — это активный процесс поиска дефектов в приложении, обеспечивающий соответствие стандартам и требованиям пользователей.
2. Расскажите о жизненном цикле тестирования программного обеспечения. Понимание этапов жизненного цикла тестирования является ключевым для тестировщика. Вот пример ответа, объясняющего этот цикл:

   Жизненный цикл тестирования программного обеспечения включает этапы: планирование, определение требований, разработка тестовых случаев, выполнение тестов, анализ результатов и формирование отчетов.

3. Что такое хороший тестовый случай? Приведите пример. Хороший тестовый случай способствует обнаружению дефектов. Вот пример ответа с пояснением:

   Хороший тестовый случай — это тот, который выявляет дефекты в приложении и позволяет разработчику их исправить. Пример: Тестирование времени отклика при выполнении определенного действия пользователем.

4. Как бы вы распланировали время, чтобы выполнить множество тестовых случаев за ограниченный период? Управление временем важно для эффективного тестирования. Приведен пример ответа, объясняющий подход:

   При таком сценарии я бы работал с разработчиками и определил приоритеты тестовых случаев. Высокоприоритетные случаи тестирования были бы выполнены первыми, затем бы перешел к менее приоритетным. Важно оставить время на анализ результатов и отчетность.

5. Как вы предотвратили бы повторение существенной ошибки в будущем? Умение сотрудничать с разработчиками важно для улучшения процесса. Вот пример ответа, демонстрирующий этот навык:

   После обнаружения ошибки я бы создал тестовый пример для нее и передал разработчику. Объяснил бы суть проблемы для нахождения наилучшего решения. Помимо этого, я бы разработал альтернативные тестовые случаи, чтобы избежать повторения ошибки в будущем.

6. Основные различия между функциональным и нефункциональным тестированием. Задавая этот вопрос, интервьюер стремится выяснить, насколько хорошо вы разбираетесь в разных видах тестирования и как их применять. Описать различия между функциональным и нефункциональным тестированием. Ваш ответ должен быть ясным и уверенным, а также включать примеры, чтобы продемонстрировать ваше понимание и опыт в данной области. Примерный ответ:

   Функциональное тестирование оценивает, как работает приложение и выполняет действия в соответствии с требованиями клиента и пользователя. Например, проверка, что регистрация пользователя проходит без ошибок. Нефункциональное тестирование, с другой стороны, оценивает аспекты приложения, не связанные напрямую с его функциональностью, такие как производительность, масштабируемость и безопасность. Примером нефункционального тестирования может быть проверка, как быстро приложение обрабатывает большое количество запросов пользователей.

7. Завершение процесса тестирования: как вы это осуществляете? Этот вопрос позволяет интервьюеру оценить вашу способность эффективно завершить процесс тестирования. Опишите свой процесс завершения тестирования и подчеркните важность деталей. Приведите примеры, чтобы показать, что вы следите за стандартами качества и не упускаете важные моменты. Примерный ответ:

   Для завершения процесса тестирования я использую матрицы покрытия тестов и прослеживаемости, чтобы убедиться, что все требования и функции покрыты тестами. Также я следую проверенным методикам и стандартам, чтобы удостовериться, что тестирование проведено в полном объеме. После выполнения тестов я анализирую результаты, уделяя особое внимание обнаруженным дефектам и неудачным случаям, чтобы сделать необходимые корректировки.

8. Негативное и позитивное тестирование: каковы различия? Этот вопрос помогает оценить ваше понимание различных методов тестирования. Объясните различия между негативным и позитивным тестированием и приведите примеры, чтобы продемонстрировать свою способность применять каждый метод. Примерный ответ:

   Негативное тестирование проверяет, как система реагирует на неверные входные данные или недействительные команды. Примером может быть проверка, как приложение обрабатывает неправильные пароли. Позитивное тестирование, напротив, проверяет систему с использованием правильных, действительных данных. Например, проверка, как успешно пользователь может выполнить вход с правильными учетными данными.

9. Обработка неопределенности в требованиях: как вы справляетесь? Этот вопрос позволяет интервьюеру оценить вашу способность эффективно работать в условиях неопределенности. Опишите ваш подход к обработке неясных требований. Подчеркните ваше критическое мышление и способность находить творческие решения. Примерный ответ:

   Я принимаю неопределенность как часть процесса и использую аналитические навыки, чтобы заполнить пробелы в информации. Если требования неясны, я обращаюсь к разработчикам или заказчикам для уточнения. Моя способность мыслить гибко позволяет мне адаптироваться к разным ситуациям и находить решения, даже при ограниченной информации.

10. Обработка неудачного тестового случая: ваш подход? Тестирование может столкнуться с неудачами, и ваш подход к ним важен. Опишите, как вы обрабатываете ситуации, когда тестовый случай не проходит успешно. Приведите шаги, которые вы предпринимаете, чтобы разобраться в причинах и найти решение. Примерный ответ:

    В случае неудачного тестового случая я начинаю с анализа, чтобы понять, почему он не успешен. После определения корня проблемы я взаимодействую с разработчиками, предоставляя им необходимую информацию о дефекте. Если это возможно, я предоставляю альтернативные пути решения. Моя цель — найти наилучшее решение и внести вклад в улучшение качества продукта.

11. Работа с документацией: каков ваш процесс? Документирование важно для прозрачности и последующего анализа. Опишите ваш подход к документированию процесса тестирования. Подчеркните вашу организованность и внимание к деталям. Приведите примеры документов, которые вы обычно создаете. Примерный ответ:

    Я тщательно веду документацию, включая описание тестовых случаев, результаты и обнаруженные дефекты. Создаю отчеты о выполненных тестах и их покрытии. Также документирую все коммуникации с разработчиками относительно дефектов. Процесс документирования помогает обеспечить прозрачность и облегчить последующий анализ результатов.

12. Сотрудничество с коллегами по тестированию: ваш подход и навыки в командной работе? Этот вопрос направлен на то, как вы взаимодействуете в коллективе. Ваш ответ должен подчеркнуть вашу готовность к сотрудничеству и умение эффективно работать с другими тестировщиками. Приведите примеры навыков коммуникации и адаптации, которые вы используете для успешного сотрудничества в команде. Примерный ответ:

    В моей практике тестирования я часто работал в командных проектах, и для меня важно создавать позитивную и продуктивную рабочую атмосферу. Я хороший слушатель и активный участник обсуждений, что помогает мне лучше понимать потребности и взгляды коллег. Моя коммуникативность помогает эффективно обмениваться информацией и решать вопросы совместно. Я также готов поддержать других членов команды, когда они сталкиваются с трудностями.

13. Внимание к деталям: как вы проявляете его в работе? Ваше внимание к деталям может существенно повлиять на качество тестирования. Объясните, как вы прикладываете усилия для обнаружения даже мелких ошибок и пропусков. Приведите примеры ситуаций, когда ваше внимание к деталям привело к нахождению важных дефектов. Примерный ответ:

    Внимание к деталям — это неотъемлемая часть моего подхода к тестированию. Я обращаю внимание на каждую деталь в требованиях и функциональности продукта. На одном проекте я обратил внимание на небольшой недочет в интерфейсе, который мог повлиять на пользовательский опыт. Благодаря моему вниманию к деталям, проблема была решена до релиза, что предотвратило негативные отзывы пользователей.

14. Пропуск шагов в процессе тестирования: ваше реагирование? Интервьюер может хотеть понять, как вы справляетесь с этическими и профессиональными дилеммами. Объясните, что для вас важно следовать установленным процедурам и причинам, по которым это важно. Приведите пример, как вы бы поступили, если бы вас попросили пропустить шаги. Примерный ответ:

    Я полагаю, что соблюдение процесса тестирования является фундаментальной частью обеспечения качества. Если разработчик попросит меня пропустить шаги, я бы обсудил с ним важность полного тестирования и возможные последствия. Моя цель — гарантировать, что продукт стабильно работает и соответствует ожиданиям пользователей. Если мы сократим процесс, это может привести к обнаружению дефектов после релиза, что нанесет ущерб репутации продукта и компании.

15. Работа под давлением и в условиях сжатых сроков: ваша стратегия? Способность работать в условиях давления — важный аспект в мире тестирования. Опишите, как вы управляете временными ограничениями и какие методы приоритизации используете. Приведите пример, как вы успешно справились с работой в сжатые сроки. Примерный ответ:

    Я принимаю вызовы, связанные с сжатыми сроками, как возможность продемонстрировать свою эффективность и адаптивность. Я определяю наиболее критические задачи и тестовые случаи, приоритезируя их в первую очередь. На одном проекте у нас было всего несколько дней до релиза, и я сосредоточился на ключевых аспектах функциональности. Благодаря этому, мы смогли достичь успешного запуска без серьезных дефектов.

16. Мотивация в работе: ваши движущие силы? Этот вопрос позволяет интервьюеру узнать о ваших ценностях и стимулах в работе. Объясните, что вдохновляет вас в вашей профессии и какие аспекты работы приносят вам удовлетворение. Приведите конкретные примеры, чтобы показать, как ваша мотивация влияет на ваш подход к тестированию. Примерный ответ:

    Моя мотивация проистекает из стремления создавать высококачественное программное обеспечение, которое удовлетворяет потребности пользователей. Знание того, что моя работа вносит вклад в улучшение пользовательского опыта, мотивирует меня постоянно улучшать свои навыки и достигать высоких результатов в тестировании.

17. Карьерные планы и амбиции: ваше видение будущего? Этот вопрос помогает интервьюеру понять, насколько ваша карьерная цель соответствует планам компании. Опишите, какие у вас амбиции в контексте тестирования и разработки программного обеспечения. Уделяйте внимание аспектам, которые могут поддержать рост вашей компании. Примерный ответ:

    Я стремлюсь стать экспертом в области тестирования программного обеспечения и долгосрочно внести значимый вклад в компанию. Моя цель — расти профессионально, развивать новые навыки и делиться опытом со своими коллегами. Я считаю, что активное участие в проектах и обучение новых сотрудников поможет как мне, так и компании достичь новых высот.

18. Предпочтительная рабочая среда: ваша атмосфера эффективности? Интервьюеры могут интересоваться тем, какая рабочая среда подходит вам наилучшим образом. Обрисуйте, как вы представляете идеальное рабочее место, включая инструменты и ресурсы, которые помогают вам наиболее эффективно работать. Также укажите, что вы способны адаптироваться к разным условиям для успешного выполнения задач. Примерный ответ:

    Моя идеальная рабочая среда включает в себя хорошо оборудованное место с необходимыми инструментами для выполнения тестовых задач. Я обычно работаю лучше, когда могу сосредоточиться, поэтому предпочитаю тихое место. Если окружающая обстановка шумная, я обычно использую белый шум или наушники, чтобы сохранить концентрацию. Я готов адаптироваться к разным рабочим условиям, чтобы успешно достигать поставленных целей.

19. Методы проверки и контроля: ваша техническая экспертиза? Задача этого вопроса — выяснить, какие методы и подходы вы используете при проверке программного обеспечения. Поделитесь разнообразием методов, которые вы владеете, и как вы применяли их в своей работе. Приведите конкретные примеры, чтобы продемонстрировать свои технические знания. Примерный ответ:

    Я знаком с несколькими методами проверки, включая обзор, проверку и тестирование. Обзор позволяет мне оценить требования и код, в то время как проверка более техническая и позволяет выявить ошибки. Тестирование помогает мне удостовериться, что продукт соответствует стандартам качества.

20. Нагрузочное тестирование: понимание технических аспектов? Этот вопрос направлен на проверку ваших технических знаний. Дайте краткое определение нагрузочного тестирования, описав его цель и основные аспекты. Покажите, что вы понимаете технические термины, связанные с этим видом тестирования. Примерный ответ:

    Нагрузочное тестирование позволяет проверить, как система справляется с ожидаемой нагрузкой пользователей. Это может включать в себя количество пользователей, активно использующих систему, или количество запросов, обращающихся к базе данных.

21. Стресс-тестирование: проверка в экстремальных условиях? Вопрос о стресс-тестировании направлен на оценку вашего знания и понимания различных видов тестирования. Поделитесь определением стресс-тестирования и объясните, какие преимущества оно может иметь для обеспечения качества программного обеспечения. Примерный ответ:

    Стресс-тестирование направлено на проверку поведения системы в условиях экстремальных нагрузок или неблагоприятных сценариев. Это позволяет выявить уязвимости и оценить, как система будет себя вести в условиях, приближенных к пределам ее способностей.

22. Автоматизация тестирования: ваши инструменты и готовность к изучению? Этот вопрос позволяет интервьюеру понять, насколько хорошо вы знакомы с инструментами автоматизации. Расскажите о средствах автоматизации, которые вы использовали, и как они помогли вам в работе. Укажите, что вы готовы быстро изучать новые инструменты при необходимости. Примерный ответ:

    В прошлой работе я работал с Selenium WebDriver и Katalon Studio. Я также готов изучать новые инструменты в соответствии с требованиями вашей компании. Благодаря своей способности быстро обучаться, я могу быстро адаптироваться к новым технологиям и инструментам.

23. Выбор уровня тестирования: ваше понимание процесса? Описание того, как вы принимаете решения о выборе уровня тестирования, может помочь интервьюеру оценить вашу экспертизу. Объясните свой процесс определения методов тестирования для конкретных приложений. Укажите, как вы учитываете сложность и требования проекта. Примерный ответ:

    Мой процесс выбора уровня тестирования включает оценку цикломатической сложности приложения. Более сложные приложения требуют более глубокого тестирования, в то время как менее сложные могут обойтись более базовой проверкой функциональности.

24. Валидация и верификация: понимание ключевых концепций? Этот вопрос проверяет ваше знание основных терминов в тестировании. Предоставьте определения валидации и верификации, подчеркните разницу между ними. Объясните, как эти понятия соотносятся с процессами тестирования. Примерный ответ:

    В тестировании программного обеспечения валидация — это оценка того, правильный ли продукт создан, а верификация — проверка соответствия продукта заданным спецификациям. Таким образом, валидация оценивает целесообразность продукта, а верификация — его правильность.

25. Применение артефактов при разработке тестовых случаев? Задача интервьюера — узнать, как вы работаете с артефактами в процессе написания тестовых случаев. Расскажите о том, какие артефакты вы используете для описания вашего процесса и как они помогают вам создавать подробные и эффективные тестовые примеры. Примерный ответ:

    В моем процессе написания тестовых случаев я полагаюсь на различные артефакты, такие как спецификации функциональных требований, пользовательские истории, документацию по продукту и диаграммы сценариев использования. Эти артефакты помогают мне лучше понять функциональность и поведение приложения, что позволяет мне создавать более полные и качественные тестовые примеры.

Вопросы о ручном тестировании для собеседования

Вопросы о ручном тестировании могут быть заданы на собеседовании для того, чтобы оценить вашу способность к выполнению тестирования без автоматизации. Вот 26 вопросов, которые могут быть заданы вам во время собеседования:

1. Объясните понятие статического тестирования и когда оно применяется.
2. Каково время выполнения системного тестирования?
3. Что включает в себя план тестирования и как он помогает в процессе тестирования?
4. Какие трудности могут возникнуть в процессе ручного тестирования, и как вы их решаете?
5. Какие навыки считаются наиболее важными для ручного тестирования?
6. В чем различие между ручным и автоматизированным тестированием?
7. Каковы преимущества ручного тестирования по сравнению с автоматизированным?
8. Чем отличается тестовой случай от тестового сценария?
9. Как вы составляете сценарии тестирования?
10. Какие методы ручного тестирования черного ящика вы используете?
11. Что такое регрессионное тестирование и зачем оно проводится?
12. Как бы вы определили, когда использовать ручное тестирование, а когда — автоматизированное?
13. Какие атрибуты вы включаете в отчет об ошибке?
14. Как отличить утечку ошибки от выпуска ошибки?
15. Какие виды интеграционного тестирования вы применяли ранее?
16. Как определить, соответствует ли код требованиям?
17. Что такое тестовая заглушка и как она используется?
18. Объясните понятие «водитель-испытатель».
19. В каких случаях вы бы использовали сквозное тестирование?
20. Каким образом вы тестируете программное обеспечение с учетом пользовательских потребностей?
21. Чем отличаются альфа- и бета-тестирование?
22. Что включает в себя отчет о тестировании?
23. Какие уровни серьезности ошибок существуют?
24. Что такое скрытый дефект в процессе тестирования?
25. Объясните, что такое API-тестирование и в каких случаях оно проводится.

Скачайте более подробные вопросы с примерами ответов для собеседования на позицию QA.